ליווי מקצועי

INTER SERVICE מציעה לך, בעל העסק, שירות יוצא דופן באיכותו של ליווי מקצועי ועסקי צמוד בפורמט של אימון אישי (ON THE JOB TRAINING). השירות נתפר לפי המידות והדרישות העסקיות והאישיות שלך וכולל את כל האלמנטים הדרושים להקמה וניהול עסק המוביל בתחומו בנושאים של שירות וחווית לקוח.

הליווי מתחיל עוד בשלב ההקמה עם מתן שירותים כמו אפיון סוג השירות והחוויה הרצויים בעסק, הכשרת צוות עובדי שירות, מכירות ומנהלים לכל המחלקות, סיוע בכתיבת נהלים והגדרת תפקידים. כמו כן, עוסק הליווי בשירותים כמו עריכה מוזיקלית, שירותי סטיילינג ועיצוב, הדרכות בתחום המקצועי ובתחומים של פיתוח מיומנויות והקניית כלים הדרושים למתן שירות איכותי. 

אנשי המקצוע של INTER SERVICE יגיעו אליך ויספקו למנהלים ולעובדים כלים להתייעלות ולצמיחה בתחומים של שירות וחווית לקוח איכותיים. העבודה מתבצעת על ידי ליווי אישי למנהלים, נוכחות במשמרות, העברת הדרכות וישיבות עבודה וכן שילוב ביקורות מודרכות בשיטת הלקוח הסמוי.

תחומי הייעוץ העיקריים:

 

תחום

תיאור

שירות

 

cube.jpg     אפיון מרכיבי השירות הרצוי והנכון לכל עסק בהתאם לאופי הלקוחות וצורכיהם.

cube.jpg   תכנון מערך השירות מרגע כניסתו של הלקוח בדלת העסק ועד לעזיבתו.

 

כוח אדם

 

cube.jpg     אפיון כוח האדם הרצוי בהתאם לאופי העסק וצרכיו.

cube.jpg     הכשרת צוות העובדים נותני השירות.

cube.jpg     הקמת מערך התלמדות והשתלמות לעובדים חדשים.

 

ניהול

 

cube.jpg     קביעת נהלי עבודה ושיטות בהתאם לאפיון שעליו הוחלט.

cube.jpg     הכשרה וחיזוק הצוות הניהולי בכל הנוגע למנהלי המשמרת ומנהל העסק.

cube.jpg     ליווי אישי לבעל העסק/מנהליו.

cube.jpg     כתיבת "ספר עסק" ספציפי על פי האפיון שנקבע.

 

העשרה והשבחה

 

cube.jpg     מגוון סדנאות מקצועיות לבעלי תפקידים.

cube.jpg     הכשרת מנהלים לשיפור היכולות הניהוליות, בניית נהלי עבודה מובנים, הדרכות אישיות

cube.jpg     לחיזוק יסודות הניהול.

תפעול

 

cube.jpg     צמצום עליות בתפעול השוטף של העסק.

 

 

לתיאום פגישת ייעוץ ראשונה חינם