אל תישארו מאחור – בכדי להישאר מעודכנים ומובילים, על עסקים היום להתאים את חווית הלקוח שלהם למציאות שמשתנה במ...
1. אמרו “שלום” לחוברות ההדרכה הדרך הטובה ביותר ללמוד היום היא בלמידה מקוונת. הדפים הרבים וכל הניירת – אין...
כבר דיברנו בעבר למה אנחנו צריכים לבצע בקרות חווית לקוח (לקוח סמוי) אבל מה באמת קורה בפועל, מה נדרש לעשות לפני הי...